Каталог Alpha aroma

Данным разделом сайта регламентируются способы и сроки доставки Товара.
Способами доставки Товара являются:

• самовывоз Товара со Склада Продавца;
• доставка Почтой РФ;
• доставка в пункты выдачи Товара "СДЭК" (в случае наличия таковых в Регионе местонахождения Пользователя/Покупателя).

Перечень доступных способов доставки Товара является индивидуальным для каждого Региона и определяется Продавцом самостоятельно.
Пользователь/Покупатель подтверждает, что для осуществления доставки Товара в Регион Продавец вправе привлекать третьих лиц, в связи с чем стоимость доставки расчитывается индивидуально для каждого Региона.

В случае продажи Товара в Регионы:

• После прибытия Товара в Пункт выдачи Продавец своими силами и/или с использованием услуг третьих лиц уведомляет Пользователя/Покупателя о факте доставки предназначенного для него Товара в Пункт выдачи.
• Если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента уведомления Пользователя Сайта/Покупателя последний не прибудет в Пункт выдачи для получения Товара и не уведомит об этом заранее Продавца, то Товар подлежит возврату на Склад Продавца.

При получении Заказа Продавец и/или уполномоченные им третьи лица обеспечивают Пользователю/Покупателю возможность вскрытия тары (упаковки), содержащей Товар, в их присутствии с целью его приемки Покупателем: - по количеству Товара, согласно данным о Заказе; - по ассортименту и внешним признакам качества Товара (нарушение индивидуальной упаковки Товара, бой, течь и пр.).

В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара при осуществлении процедуры его приемки по признакам: количества, ассортимента, внешним признакам качества - Продавец и/или уполномоченные им третьи лица и Покупатель обязаны составить и подписать двусторонний Акт об обнаруженных несоответствиях. По итогам составления Акта Покупатель вправе вернуть Продавцу и/или уполномоченным им третьим лицам Товар, а Продавец и/или уполномоченные им третьи лица - принять его.

Правила, закрепленные в настоящем разделе Договора Оферты, распространяются и на приемку Товара, осуществляемую Покупателем посредством самовывоза.

В соответствии с гражданским законодательством РФ, валютой совершения денежных операций является российский рубль.
Оплата Товара осуществляется на условиях заключенного Договора.

Договором Оферты устанавливаются следующие способы оплаты Товара Покупателем:

• безналичная оплата путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца на основании согласованной Заявки и выставленного счета.

Замена и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, а также настоящим Договором Оферты.

• В соответствии с перечнем, установленным Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации: «не подлежат возврату и обмену парфюмерно-косметические товары».
• Принимая условия настоящего Договора Оферты, Стороны соглашаются, что основанием для обмена и возврата Товара не является субъективное отрицательное отношение Покупателя к аромату Товара, его заводскому оформлению, типу упаковки и т.п.
• Возврат и обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
• Процедура обмена или возврата Товара Покупателем Продавцу может быть инициирована Покупателем при обнаружении в Товаре недостатков. В случае наличия заводского брака, явных повреждений Товара, сомнений в качестве Товара, претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу или изготовителю Товара.
• При замене товара ненадлежащего качества на такой же Товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, Покупатель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование Покупателя не удовлетворено Продавцом, цена заменяемого Товара и цена передаваемого взамен Товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
• Покупатель вправе предъявить требования об обмене или возврате Товара к Продавцу (изготовителю Товара) в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в разумные сроки со дня передачи их Покупателю. Разумным сроком Стороны данного договора Оферты признают 7 (Семь) календарных дней.

Процедура обмена и возврата Товара ненадлежащего качества существляется с учетом нижеизложенного:
Для возврата Товара, приобретенного Покупателем на условиях самовывоза со Склада Продавца, последнему необходимо предоставить следующее:

• подписанное Покупателем заявление о возврате Товара, содержащее в себе подробное описание недостатков Приобретенного Товара;
• паспорт гражданина РФ или апостилированный паспорт гражданина другого государства (копию, заверенную нотариальными органами в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11.02.1993г. № 4462-1, утвержденными ВС РФ);
• Товар, приобретенный у Продавца и выступающий предметом при рассмотрении вопроса о возврате Товара;
• официально составленное экспертное заключение с описанием выявленных недостатков Товара, подготовленное специализированной организацией/индивидуальным предпринимателем (требования, предъявляемые Продавцом к организации/индивидуальному предпринимателю: членство в одной из саморегулируемых организаций, объединяющих профессиональных экспертов и оценщиков в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ; сертификаты, подтверждающие постоянное повышение квалификации специалистов-экспертов) - по согласованию с Продавцом;
• при предъявлении Товара и подаче вышеуказанных документов лицом, не являющимся Покупателем, - предоставить оригинал документа, подтверждающего право осуществлять вышеуказанные действия от имени Покупателя. Данный документ должен быть заверен нотариальными органами в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11.02.93г. № 4462-1, утвержденными ВС РФ;

Для обмена и возврата Товара, приобретенного Покупателем в Регионе, помимо указанных в п. 7.8.1 документов, Покупателю необходимо предоставить копию паспорта гражданина РФ (все страницы) или апостилированного паспорта гражданина другого государства, заверенную органами нотариата в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11.02.1993г. № 4462-1, утвержденными ВС РФ (копию, заверенную нотариальными органами в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11.02.1993г. № 4462-1, утвержденными ВС РФ). Вышеуказанный комплект документов и Товар высылаются официальной Почтой РФ за счет Покупателя на имя Продавца по адресу: 192019, г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, дом 7. В случае отправки наложенным платежом, Продавец снимает с себя ответственность за неполучение Товара указанным видом почтового отправления.

• Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества может быть осуществлен Продавцом (изготовителем Товара) в случае, если изготовитель Товара/Продавец не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
• В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец (изготовитель Товара) проводит экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель Товара), Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю Товара) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
• При получении Товара и иной вышеуказанной в данном разделе документации Продавец осуществляет процедуру рассмотрения заявления о возврате или обмене Товара с учетом приложенных документов и других юридических фактов.

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору Оферты, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (получения его Продавцом/изготовителем Товара).

Удовлетворение требований Покупателя осуществляется в установленный действующим законодательством срок. Сроки для совершения действий, направленных на удовлетворение законных требований Покупателя, исчисляются в рабочих днях.

Принимая условия настоящего Договора Оферты, Стороны соглашаются, что в случае выявления нарушений Покупателем требований, изложенных в Договоре Оферты, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств за спорный Товар.

В случае возникновения вопросов относительно возврата или обмена Товара, не урегулированных данным разделом, приоритетную силу имеют положения действующего законодательства. Дополнительную информацию об условиях обмена и возврата Товара можно получить по телефонам Продавца, указанным в сайте.

Имущественная ответственность Продавца по возмещению убытков в соответствии со ст. 15 Гражданского Кодекса РФ ограничивается стоимостью заказанной единицы Товара в Заказе.

Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов и поисковых систем, а также иные форс-мажорные обстоятельства, на которые Продавец не может повлиять. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

Для оптовых покупателей:

• продукция Alpha aroma по оптовым ценам
• контрактное производство под СТМ Заказчика.

Предоставляем максимально полный спектр возможностей по созданию оригинальной ароматической продукции для вашего бизнеса:

— решения в сфере арома-маркетинга для:

• HoReCa
• бизнес-центров
• спа комплексов

—корпоративные подарки и арома-мерч:

• от идеи до готового продукта с вашим логотипом

адоптация продукции из линейки Alpha aroma под задачи заказчика

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ